1. CÓMO y CUANDO ENVIAMOS TU PEDIDO

¿A PARTIR DE QUÉ MOMENTO REALIZAREMOS EL ENVÍO DE TU PEDIDO?

No realizamos en ningún caso envíos contra-reembolso.

En ningún caso realizamos envíos antes de que hayas realizado el pago de tu pedido (te ofrecemos 2 formas de pago: mediante tarjeta de crédito/debito, o por transferencia bancaria). Un vez que tu pago ha llegado alcanzado nuestra cuenta bancaria, procedemos a preparar el envío de tu pedido. Continua leyendo:

YA HEMOS RECIBIDO TU PAGO, ¿CUANDO TE ENVIAMOS TU PEDIDO?

Un vez recibimos el pago, el plazo para que realicemos el envío varía dependiendo de si se trata de productos que tenemos en stock o no.

• Lingotes y monedas de metales preciosos (oro, plata, platino, paladio): si contamos con los productos de tu pedido en stock, te los enviaremos en un plazo habitual de 1-2 días hábiles desde la recepción de tu pago. Si no contamos con estos de los lingotes o monedas que nos has pedido, nuestro compromiso es enviártelos en un máximo de 5 días hábiles.

Por ejemplo, realizas un pedido de monedas de plata un lunes, decides pagar con transferencia bancaria, por lo que el pago nos llegará el martes. Si tenemos stock, te las mandaremos el mismo miercoles, jueves a más tardar (1-2 días hábiles). Si no contásemos con stock de esas monedas, nuestro compromiso es enviártelas como máximo el martes de la semana que siguiente (5 días hábiles, de martes a martes)

• Otros productos: si contamos con los productos de tu pedido en stock, te los enviaremos en un plazo habitual de 1-2 días hábiles desde la recepción de tu pago. Si no contamos con estos de los lingotes o monedas que nos has pedido, nuestro compromiso es enviártelos en un máximo de 5 días hábiles.

¿Y CUALES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

Los gastos de envío, con un seguro incluido hasta 5000€ de valor (ver FAQ: «Envíos asegurados») son:

• Envíos nacionales: 15,95€ (IVA incluido),
• Envíos a Europa: 21,95€ (IVA incluido),
• Envíos a resto del mundo: 41,95€ (IVA incluido),

¿QUÉ MENSAJERÍAS EMPLEAMOS?

Lo más habitual es que enviemos con mensajerías urgentes (Correos Express, UPS, etc), servicio de entrega en 24hs. Para pedidos de escaso valor, podríamos realizar los envíos con Correos de España, carta o paquete certificado y un plazo de entrega de 3 a 5 días.